La mediación es un SISTEMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ALTERNATIVO AL JUICIO. Se trata de un procedimiento voluntario, flexible y participativo de resolución pacífica de conflictos, en el que las partes enfrentadas recurren, voluntariamente, a una tercera persona neutral e imparcial, EL MEDIADOR, para que les ayude a llegar a un acuerdo satisfactorio y beneficioso para todos.

La mediación es un procedimiento rápido, económico y eficaz:

• RÁPIDO en comparación con las alternativas jurisdiccionales.
• ECONÓMICO, ya que el mediador es el único profesional que interviene.
• EFICAZ, pues el acuerdo alcanzado cuenta con un elevado grado de cumplimiento, ya que son las partes, con ayuda del mediador, las que adoptan los acuerdos, adecuándolos a sus intereses. Además, el acuerdo logrado en el procedimiento de mediación puede ser elevado a escritura pública, para que tenga los mismos efectos que una sentencia, alcanzando así, PLENA EFICACIA LEGAL.

• Ofrecer una concepción positiva del conflicto.
• Crear un espacio neutral y privado, favoreciendo la comunicación entre las partes.
• Aumentar el respeto y la confianza entre las partes.
• Corregir percepciones falsas que las partes puedan tener respecto al conflicto y/o  a los otros implicados en el mismo.
• Potenciar la participación de las partes, de forma que éstas asuman su responsabilidad en la resolución del conflicto.
• Reducir los problemas para el cumplimiento de la resolución acordada, al ser las partes las que deciden la solución mas beneficiosa y acorde a sus intereses.

PRE-MEDIACIÓN

• Solicitud de inicio.
• Reunión informativa previa.

NEGOCIACIÓN

• Apertura de la sesión constitutiva.
• Sesiones conjuntas e individuales para desbloquear la comunicación entre las partes y discutir las posibles soluciones al conflicto.

ACUERDO

• Redacción del Acta final y acuerdo de mediación.
• Elevación a escritura pública (opcional).